- Qual a diferença entre plano e assistência?;

- Construir uma equipe campeã;

- Técnicas de abordagem;

- Trabalhe a região de óbito a seu favor;

- Feedback;

- Inadimplência no Brasil;

- Tenha um ótimo dep. de vendas, mais um excelente de cobrança; 

- Política da qualidade;

- 10 razões para fidelizar seu cliente;

- A importância do pós luto;

E muito mais!!!